特定商取引法に基づく表記
販売業者名 健創ファクトリー株式会社
販売責任者 水越 亮
所在地 107 - 0052 東京都 港区赤坂 7丁目6番43号
電話番号 080-3911-3150
メールアドレス ec.support@kensofactory.com
サイト名 kenso
ホームページURL kensofactory.com
販売価格
各商品販売ページを参照ください。
販売数量
各商品販売ページを参照ください。
お支払方法・納期について
【クレジットカード】 クレジットカード会社の承認から、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。 (ご利用いただけるクレジットカード) VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners (お支払い回数について) 一括払い/分割/リボルビング払い 【Amazonpay】【代金引換】 配送のご依頼を受けてから、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。 宅配便でお送りします。 代金引換とは、商品をお届けした際に、商品と引き替えに代金をお支払いいただく方法です。 なお、代金引換をご希望の場合は、商品価格(税込)と送料(税込)の合計金額と、代引手数料(330円)をいただきます。 (※代引手数料について) 代引手数料…一律330円(税込) 商品をお受け取りの際は、配達員に現金にて代引手数料を含んだ金額をお支払い下さい。 
配送方法について
(1)(宅配便) ・佐川急便にて配送いたします。 ・商品の配送は、日本国内の住所のみとさせていただきます。 ※商品により送料が変更になる場合は、商品購入ページでお知らせしております。               (2)以下の受け取り方法での注文については、原則承ることができません。
・営業所止めでのお受け取り
・ご友人宅、ホテル、コンビニなどでのお受け取り

(3)転居されたお客様は必ずカスタマーセンターへお電話いただくか、
お問い合わせフォームから新しい住所をお知らせください。
なお、お客様による住所不備により当社に返送された場合、再発送にかかる往復の送料及び手数料として880円(税込)を請求させていただきます。

■送料について
送料は通常660円(税込)頂戴しております(一部商品を除く)。ご購入の合計金額(コース・単品・おまとめ問わず)5,000円(税込)以上で送料無料です。
※キャンペーン等により内容が異なる場合があります。
※送料無料商品の場合も以下の場合は、別途送料を頂戴しております。
・お届け先が沖縄県・離島の場合。                        
お届け日について
お申し込み受付後、配送指定日のご指定を頂いていない場合、通常2〜5営業日以内に発送します。なお、やむを得ない事情により一部発送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。なお、配送中の交通事情、天候の影響等による配送遅延、お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合による商品の劣化に関しては、当社は責任を負いかねます。
返品・交換について
(1)当社は、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます)第15条の2第1項但書に基づき、以下のとおり返品特約を定めるとともに、返品特約に基づき商品の販売を行うものとします。

(2)お客様が当サイトで商品をご購入いただいた時点で、お客様が返品特約のすべての記載内容に同意したものとみなすものとします。
なお当社は、時期に如何を問わず返品特約の全部または一部を変更・改訂できるものとします。

■返品特約
<返品・交換の可否>
(1)商品の返品・交換について
注文完了後のお客様都合による返品や交換、それに伴う返金については原則承っておりません。

(2)前1項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損、お申し込みと異なる商品が届いた場合や、特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、返品または交換にて対応するものとします。

(3)交換・返品について
不良品・品違い・品不足等、商品の不備があった場合:商品到着後7営業日以内に当社カスタマーセンターにご連絡ください。
当社にて返品を確認後、当社が不備を認める場合交換(同品を再送/返品時の送料弊社負担)または返品対応をさせて頂きます。

(4)商品交換の手続
商品到着後、7営業日以内に以下の事項を記載の上、当社カスタマーセンターにご連絡ください。
・お問合せ窓口
カスタマーセンター
メールアドレス:info@hash-tg.com
-注文番号
-不良品の場合は汚損、不良の状態(画像・動画を添付してください)
-お申し込みと異なる商品が届いた場合、その内容

(5)本項の定めに従った返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。
定期購入について
(1)商品の購入契約については、解約がされない限り、自動的に契約が継続されます。 代金の決済は、毎月行われます。 発送日の変更・休止・解約等についてご希望の際は、カスタマーセンターへ「次回お届け予定日の7日前まで」にご連絡ください。変更期限日以降の変更希望については、翌々月以降の受付となります。                        	
(2)商品の定期購入を解除する場合は、「次回お届け予定日の7日前まで」に電話にて解約の申請をして受付されることにより、次回以降の本商品の購入を解約することができます。メールや問い合わせフォームではお受けできませんのでご了承ください
なりすまし・いたずら注文について
他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」など悪質な行為を発見した場合、詐欺又は偽計業務妨害として、警察に対して被害届ともに犯罪捜査のために個人情報・IPアドレスを提出いたします(※)。
また、いたずら注文を行った者に対しては、発信者情報開示請求により個人を特定し、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。

※個人情報保護法第23条第1項第4号
未成年者のお客様のご購入について
ご利用者が未成年の場合、必ず法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
また未成年者のお客様のご購入については、
いかなる理由・場合でもその責任は法定代理人にあり、弊社すべての規約を順守するものとします。